这个十年很精彩

—安利涪陵分公司举办十周年生日庆典

       6月17日晚，安利涪陵分公司在涪陵饭店5楼长江国际多功能厅隆重举行成立十周年庆典，众多安利产品的忠实拥趸、特邀嘉宾和安利涪陵团队相聚一起，共同分享安利在涪陵的成功历程。

       蝶变——10年的风雨兼程

       安利涪陵分公司成立于2004年6月，现自产自销销售纽崔莱®营养保健食品、雅姿®美容化妆品、安利优生活®系列产品、家居科技产品、个人护理用品五大类400余种产品，其中纽崔莱®营养保健食品占到全部销售量的70%以上。

       2006年，在历经了直销立法及公司政策调整的变革后，安利涪陵分公司逐步从夯实内部基础走向市场拓展，从涪陵本地迈向周边城市，建立起以涪陵为中心，以长寿、垫江；丰都、石柱；武隆、彭水、黔江、酉阳、秀山为三足的市场分布格局，充分发挥涪陵中心的辐射带动功能。涪陵分公司的功能也从单一的营运服务向业务、市场、公共事务的多元化职能转变。

       同时，经过不断地耕耘和对外部环境的维护，安利涪陵分公司也受到政府、职能部门及媒体的认可和信任，公司美誉度获得明显提升，共获嘉奖48项。

       服务——值得信任的礼物

       安利涪陵分公司进入涪陵10年来，始终把在成熟商业社会中得到检验的个性化服务模式和安利式的专业服务，作为最好的礼物奉献给消费者。

       公司专门设立了“安利（中国）客户服务中心”以倾听来自顾客的声音。来自公司多个部门的高层领导还组成了“顾客之声委员会”（简称VOC），针对具有普遍性的顾客要求和反馈，以回应顾客对公司的关爱。2009年6月，安利（中国）通过了英国标准协会ISO10002：2004顾客投诉管理体系认证，在企业内部成立“顾客投诉服务专员”。

       同时，安利涪陵分公司还一直秉承“服务至上“的原则，不断提升商品质量和售后服务，顾客如对购买的产品不满意，可以依据公司规定在30天内随时退换货。在直销行业起到了示范带头作用，投诉解决率100%。

       公益——矢志不渝的追求

       安利涪陵分公司自成立以来，积极秉承公司“热心公益”的理念，重点开展关注儿童和环保的公益活动，得到社会的广泛认同。

       2009年开始，开展“春雷女童帮扶计划”，志愿者一对一帮助山区孩子完成九年义务教育。2013年，环保宣教进学校、进社区，执行安利环保嘉年华，为涪陵“蓝天、碧水、宁静、绿地、田园五大环保行动”推波助澜。

       特别是2011年成立的安利春苗才艺班，为山区留守儿童打开了艺术之窗。通过3年多的打造，涪陵安利春苗才艺班赢得社会广泛关注与好评。才艺班负责人曾荣获重庆市实施春蕾计划20周年“先进个人”；重庆市第六届“十佳少先队志愿辅导员”。项目及其活动先后被重庆电视台、重庆日报等主流媒体关注报道59次。

       热爱公益事业，积极回馈社会，到目前，安利涪陵分公司已经开展了 72次公益活动，涵盖儿童、健康、环保，共计投入资金62万元，志愿者服务10120小时数，为此荣获“重庆市青年文明号”、“重庆市巾帼文明岗”等称号。

       声音——发自内心的共鸣

       共青团重庆市涪陵团区委书记 李俊杰：

       安利涪陵分公司是团区委的良好合作伙伴，公司做事严谨认真、诚信规范、周到细致，每次活动都组织得有条不紊，是一个值得信赖的团队。

       安利涪陵分公司是我们涪陵公益事业的爱心大使，公司热心志愿服务事业，志愿服务训练有素，十分专业。我们联手打造的春苗才艺班等项目，是重庆市优秀的志愿服务项目之一，为边远山区留守儿童提供了追求艺术梦想的平台，赢得了社会好评。

       安利涪陵分公司还是一个优秀的企业公民，公司积极参与团区委等组织的各类社会和公益活动，参与涪陵青年商会，引领优秀青年企业家队伍发展，积极对青年创新创业进行辅导，成为创业青年导师，践行了企业的社会责任。

       涪陵区消费者权益保护委员会秘书长 高强：

       安利进入涪陵10年来，能够把顾客的利益放在首位，在产品宣传、销售服务以及售后保障方面积极践行了企业的承诺。公司历来重视产品品质和服务保障，在售后服务上，制订的30天无因退货制度，很好的维护和保障了消费者的合法权益。

       公司在涪陵建立了消费都投诉站和12315联络站，成为了区消委会投诉和解直通直联单位和涪陵区消委会第三届理事会单位；积极配合消委会开展3.15等一系列公益活动，宣传普及消费知识，共同维护广大消费者的合法权益。

       希望安利涪陵能够继续秉承公司“始终把顾客的利益放在首位”的经营理念，严格执行《直销管理条例》，认真贯彻落实新消法的精神，为我们的消费者提供更多、更好、更安全的安利产品。