3月12日，宜昌市第一家直销企业12315消费者投诉站落户安利（中国）湖北宜昌分公司，目前宜昌市已建成规范的进商场、进超市、进市场、进企业、进景区"五进"消费维权服务站205个。

　　为了更好的维护消费者和直销员的权益，加强直销企业的经营自律，宜昌市工商局公平交易分局联合消保局和西陵分局开展了12315消费者投诉站进直销企业的活动，将12315企业消费者投诉站的职能进一步延伸，按照《直销管理条例》的规定增加了直销企业维护直销员权益的内容，指导安利（中国）湖北宜昌分公司拟定了直销员退换货制度，消费维权站工作职责、消费维权站运行办法，制作了消费者维权服务站消费投诉表和受理处理登记簿，消费维权服务站标识牌，消费维权服务站工作流程图等。