Amway, 安利

北欧航空总裁詹•卡尔森在《关键时刻》一书中，这样定义商业社会的“关健时刻”：当一名顾客和一项商业的任何一个层面发生联系，无论多么微小，都决定了企业未来的成败。于是“关键时刻”管理理念风靡一时，大到物流、银行，小到饭馆、发廊，都不敢忽视这直接到达顾客的“最后一米，最后一分钟…”所产生的终端力量。 在前不久召开的2013涉水产品法规研讨会上，我们也学到一个新知识，在人们的饮水健康上，作为水处理“最后一道屏障”的净水器，同样是一个不容忽视的“关键时刻”。