安利之道

安利之道

这里不是代工厂 , 用本土化研发实现 “中国智造”

在跨国企业的布局里,中国的角色是什么?是服务全球的制造工厂,还是兵家必争的世界市场?翻看安利的辞典,涵义不止于此。中国是安利产品品牌的 第二故乡,以及全球研发体系中的前哨与高地。80 年前,纽崔莱从中国江浙汲取了东方草本与传统养生文化的精髓,品牌应运而生;而今,安利要传承这种深厚的渊源,在本土化研发领域有更多作为。

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2013 年 10 月 9 日,安利植物研发中心在无锡奠基。当天,80 多岁的山姆·宏邦博士(纽崔莱品牌创始人卡尔·宏邦之子),将一个盛满心愿卡的时光胶囊,小心翼翼地埋在土地里。这位老人,打小就是父亲试验保健品功效的“小白鼠”,一生都与纽崔莱和中国有着不解之缘。 就像刘若英代言乌镇说的那句 “来过, 便不曾离开”一样,江南在山姆·宏邦和安利的情怀里,都从未远离。奠基仪式现场,两行醒目的标语令人难忘: “三千年梦里江南,八十载翩然回归。”在草本文化日益风行全球的潮流引领下,无锡植物研发中心的投建,是安利全球研发体系的又一重要战略布局,通过中草药的种植和功效评价科技, 为全球市场筛选出功效确切、 使用安全的原料,并最终开发出新产品。

历经数十年高速发展,中国经济正面临产业转型与研发升级的阵痛,如何把“中国制造”淬炼成“中国智造” ?安利早在进入中国之初, 就深思熟虑并付诸实践。2004 年,安利(中国)即成立研发中心,分设广州和上海两个科研基地,专注于健康及时尚类产品的前瞻性研发,为全球市场提供全面的研发与技术支持。研发中心科研人员配置可以和国外优秀制药企业研发中心人员媲美。中心还特聘三位毒理学家,专门研究产品原料和配方的安全性。在保健食品行业,有毒理学家的企业可谓凤毛麟角。这些年来,研发中心推出的新品或改良设计总计达 265 种。中心还与中科院、北大、中山大学等 15 所顶尖大学及科研机构建立合作,完成了复合维生素矿物质补充食品、大豆蛋白对中国人健康影响等前沿领域的临床研究。短短几年,获得或正在申请的专利达 50余项。

依托于本土研发得天独厚的优势,安利能够洞见和熟稔中国消费者需求,顺利实现“中国智造”。在纽崔莱 80 周年庆典上,安利大中华总裁颜志荣曾表示,通过掌握不同细分人群的个性化保健需求,未来纽崔莱将为消费者提供深度定制的营养保健解决方案。过去 20 年来,安利先后推出了符合中国儿童口味的纽崔 莱儿童蛋白饮品;研发出第一款以传统中药为原料的纽崔莱银杏苁蓉片,在全球市场广受欢迎;此外,特别设计了符合中国家庭厨房设置与生活习惯的台上型益之源净水器;针对中国空气污染现状,逸新空气净化器在产品内部结构、滤网尺寸等多方面进行了改良,并在全球首获英国过敏协会 14 项过敏原全认证。

从中国制造向“中国智造”华丽转身的背后,除了研发不断精进,还有对产品质量的砥砺追求。一个例证就是,2010 年初,广州工厂空气净化器组装生产线开始投产,尽管当时同行的做法是抽检,而且这条生产线沿用美国严谨的工艺流程,公司还是要求首批 3 万台全部检测。这是一项很大的质量成本投入。但工厂因此拥有了强大的质量数据库,为今后的生产和质量控制提供了详实参考。

今天,每一位来到安利中国广州工厂的访客,都会看到矗立在安利质量保证实验室大楼外的中国质量鼎,这是对产品品质追求的无声誓言。 而在质保实验室里, 每年进行各种测试 60 余万次,获得认证的检测方法多达 95 个。安利质量保证实验室早在 2005年即获得中国合格评定国家认可委员会(CNAS)颁发的证书,成为直销业内首家国家认可实验室。